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고객들이 자주 하는 질문입니다.

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제목 교환 및 환불이 불가능한 경우는 어떠한가요?
작성자 엘엔티나 (ip:)
  • 작성일 2016-03-17
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  • 조회수 637
평점 0점

교환 및 반품이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

1. 고객님이 상품의 포장용기를 열어 이미 사용했거나 사용한 흔적이 있는 경우.

2. 고객님의 부주의로 인해 상품 용기나 포장이 손상 및 파손된 경우.

3. 상품의 반품 및 환불이 가능한 경우(트러블 포함)라도 상품을 받은 후 30일이 경과한 경우.

4. 상품을 사용하여 트러블이 일어난 경우 이를 증명할 수 있는 여타의 증빙자료 요청 시 미제출한 경우.

 

※ 상품 불량 및 트러블로 인한 교환 및 반품(환불)은

    전자상거래법에 의거, 주문 날짜로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가능합니다.

    꼭 기간을 확인해 주시기 바랍니다.


※ 사용 중 트러블로 인한 주문취소 및 교환 시에는

   피부과 전문의의 진료확인서를 첨부해 주시기 바랍니다.

   해당 자료를 FAX로 보내주시면 상품 비용에 대한 교환 및 환불 처리를 해드립니다.

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